6 razones para hacer videos de testimonios de clientes en B2B

En los últimos años, los videos han crecido exponencialmente en Internet. Prueba de ello es que YouTube es hoy, con 1.500 millones de usuarios al mes, el segundo motor de búsqueda más utilizado en el mundo, justo después de Google.Por lo tanto, es bastante lógico que las empresas sigan la tendencia y coloquen el vídeo en el centro de su estrategia de marketing. Entre los formatos más populares están los vídeos de testimonios de clientes. ¿Por qué?Estas son 6 razones por las que las empresas B2B ponen a sus clientes frente a la cámara.

1. Simplemente explique su oferta o servicio

¿Qué es mejor que un cliente que simplemente explica el servicio que ofreces? Esto es aún más cierto cuando su oferta es compleja o cuando se dirige a varios sectores.

La ventaja de hacer hablar a su cliente es que él pondrá en palabras simples el uso y los beneficios de su empresa o servicio. Eficaz, sobre todo cuando sabes que el 95% de un mensaje de vídeo se memoriza, contra sólo el 10% de un texto y que un visitante permanecerá 2 minutos más en tu sitio web si ve un vídeo.

2. Consolidar su imagen de marca

El impacto de un testimonio de un cliente en la imagen de marca de una empresa está bien establecido, como lo demuestran estas 5 cifras de testimonios de clientes. Esto es especialmente cierto con los videos de los clientes, ya que el 88% de los consumidores confían en los testimonios en video (BrightLocal). De hecho, ¿qué puede ser más sincero y auténtico que un cliente que le cuenta cara a cara las ventajas de utilizar sus servicios? ¿Qué podría ser más gratificante para mostrar su compañía en su mejor momento?

videos de testimonios

3. Acelerar la conversión de sus prospectos

Ya sea en la fase previa o posterior a su embudo de ventas, los estudios muestran que los testimonios de los clientes aceleran la conversión de sus prospectos. Por ejemplo, en la fase de descubrimiento, un testimonio en vídeo puede aumentar la tasa de conversión de una página de aterrizaje o de la página de inicio de un sitio hasta en un 74%.

En un correo electrónico de prospección o de marketing el videoportal permite aumentar los índices de clics en un 200 a 300%. En la fase final el video actúa como un poderoso argumento, que sirve para convencer definitivamente a su prospecto.

4. Mejorar la optimización de los motores de búsqueda (SEO) y la reputación electrónica

El algoritmo de Google ama el video. Y los números hablan por sí mismos, ya que un video tiene 53 veces más probabilidades de llegar a la primera página de Google que una página de texto. Lo mismo ocurre con los vídeos de testimonios de clientes que aparecerán rápidamente en los primeros resultados de búsqueda cuando un cliente potencial pregunte por su empresa. ¡Una buena manera de consolidar su SEO y E-Reputación!

5. Fortalecer la relación con un cliente y convertirlo en un embajador.

Tener un cliente que testifique en una entrevista en vídeo es una gran manera de fortalecer el vínculo que has establecido con ellos. La filmación es un momento único durante el cual puedes forjar nuevos lazos y crear recuerdos compartidos. También es una oportunidad para mostrarle la importancia que usted le da a su colaboración. Por último, la entrevista también es una excelente oportunidad para que su cliente aumente el valor de su empresa y, por lo tanto, para comunicar a su vez sobre sus servicios. Una operación en la que todos ganan.

6. Comunica tu éxito con el contenido viral

Facebook, Linkedin, Instagram, Twitter y todas las redes sociales aman el contenido de video porque genera más compromiso. De hecho, este tipo de contenido es 40 veces más probable que se comparta en las redes sociales (Hubspot). Destacar el retorno de la experiencia de uno de sus clientes en el vídeo en las redes sociales es, por lo tanto, compartir un contenido valioso para su empresa con un fuerte potencial de viralidad!

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¿Cómo promover su negocio B2B?

Para promover su negocio B2B, hay varias palancas alrededor de la publicidad, incluyendo: medios tradicionales, medios electrónicos y medios en línea. Averigua cómo desarrollar tu estrategia publicitaria para hacer crecer tu negocio:

Desarrollar una estrategia de publicidad efectiva

Su plan de publicidad se basa principalmente en sus objetivos y su presupuesto. Pregúntese qué intenta lograr con su campaña publicitaria para su negocio B2B. ¿Te gustaría..:

  • Dar a conocer su empresa y sus productos/servicios a un grupo objetivo definido ?
  • ¿Adquirir nuevos clientes?
  • ¿Lanzar un nuevo producto/servicio?
  • Construir la lealtad de los clientes…
  • ¿Anunciar un evento específico?
  • ¿Destacando un ascenso único?

Las respuestas a estas preguntas ayudarán a crear una estrategia publicitaria relevante y de calidad. También reflejarán sus nociones de servicio, valor y confianza. Necesitas ser un líder de opinión en tu industria.

Definir el público objetivo de su negocio B2B

Para determinar el medio publicitario a utilizar, es esencial identificar con precisión su público objetivo. Las características de los consumidores son diferentes a las de las empresas. Para una empresa B2B, se deben tener en cuenta los siguientes criterios:

  • El segmento de negocios
  • El número de empleados
  • Tamaño de la empresa (VSE, SME, ETI, GE)
  • Estado legal
  • El volumen de negocios anual

Optar por los mejores medios de publicidad

Los medios de publicidad se dividen en tres categorías principales: los medios tradicionales (o impresos), los medios electrónicos y los medios en línea.

1. Los medios de comunicación tradicionales

El material impreso sigue siendo un excelente medio de comunicación para promover su negocio B2B. En cuanto a los medios de comunicación impresos, dé preferencia a los medios de comunicación especializados y locales. Los letreros, carteles y banderas permiten ser vistos desde lejos.

Colóquelos en lugares estratégicos, según su objetivo. Los folletos son herramientas muy efectivas. Te ayudan a resaltar tus cualidades y las ilustran con algunas fotografías. Los objetos publicitarios son originales, modernos y funcionales. Desde un simple lápiz hasta una camiseta o el imprescindible bolso de mano: tienes una amplia gama de opciones en las imprentas online.

Además, los artículos promocionales permiten fidelizar a los clientes en función de los productos ofrecidos, ya que a veces basta con introducir simplemente su información de contacto. Sus clientes pueden llegar fácilmente a usted si necesitan sus servicios.

2. Los medios electrónicos

Además de la publicidad televisiva o las apariciones en la radio, el teléfono sigue siendo un canal de comunicación que debe considerarse y tenerse en cuenta para su promoción. La prospección telefónica sigue siendo la mejor manera de crear un contacto directo con su prospecto.

De este modo, podrá humanizar y personalizar sus intercambios al tiempo que ofrece sus servicios. Sin embargo, le recomendamos que evite las llamadas repetitivas que tienden a parecerse al acoso. En la era digital, el teléfono todavía permite este lado humano, pero la gente se está acostumbrando rápidamente a las herramientas a través de las cuales se comunican cada vez más fácilmente.

3. Los medios de comunicación en línea

El correo electrónico es una herramienta relevante dentro de su estrategia. Puede integrar la llamada a la acción mientras se mantiene conciso y preciso. El sitio web es su escaparate donde presenta su identidad, revela sus valores y explica su actividad con precisión. Un blog lo complementa idealmente en la parte del contenido.

Escribirá artículos relacionados con su negocio y demostrará la experiencia de su empresa B2B. Por otro lado, la optimización SEO es esencial para estar bien referenciado en los motores de búsqueda, especialmente en Google.

Las redes sociales son imprescindibles porque permiten distribuir mucho contenido, encontrar clientes potenciales y ampliar la red. Sin embargo, deben formar parte de una estrategia digital para su sitio web, donde encontrará la estrategia de contenido, la planificación editorial y la estrategia de la comunidad para ser eficaces.

Por lo tanto, será necesario trabajar en el contenido que se distribuirá, con qué frecuencia y si un administrador de la comunidad tomará la iniciativa en la gestión de las comunidades y el contenido que se compartirá.

Facebook, Twitter e Instagram son perfectos para su reputación electrónica y LinkedIn para su marketing B2B.

Los beneficios de la publicidad tradicional para su negocio B2B

La publicidad tradicional tiene la particularidad de llegar a un público más amplio que la comercialización en línea. Establece una conexión emocional real con los clientes potenciales y será un ajuste perfecto para promover su negocio B2B.

Es fácil de distribuir, asequible e infinitamente personalizable. Los materiales impresos le permiten dejar volar su imaginación. Para comunicarse de forma original, tiene a su disposición un gran número de posibilidades:

  • Artículos promocionales (dulces, papelería, etc.)
  • Ropa y textiles
  • Calendarios
  • Folletos, prospectos…
  • Banderas, POS

¿Sabías eso? Los medios de comunicación impresos siguen siendo una forma económicamente viable de promover un negocio B2B. Contrariamente a la creencia popular, cuestan mucho menos que la publicidad en línea.

Dominio de la publicidad offline y online

Tanto la publicidad tradicional como la comercialización digital deben ser consideradas en su plan de comunicación. ¡Equilibrar estos dos métodos es muy posible! Puedes usarlos juntos para un impacto más poderoso.

Por ejemplo, la mayoría de los periódicos impresos publican su información en sus sitios web. Su comunicado de prensa debe ser corto y conciso para que pueda ser formateado para publicaciones en línea y fuera de línea.

Le aconsejamos que utilice los medios electrónicos para redirigir a sus clientes potenciales a sus plataformas digitales. El uso de códigos QR en sus tarjetas de visita o folletos invita a su cliente a vivir una experiencia única.

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